Retourbeleid
Ik hoop natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop. Toch kan het gebeuren dat je een product wilt retourneren. Je hebt tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd om een retour aan te melden.
Wil je van dit recht gebruikmaken, stuur het product dan ongebruikt en in originele staat en verpakking terug. De retourzending is op eigen risico en kosten. Vul hiervoor het contactformulier in, dan stuur ik je de verdere instructies voor het retourneren.
Zodra ik de artikelen in goede staat heb ontvangen, stort ik het aankoopbedrag exclusief de verzendkosten naar je terug.
Mocht het product of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig, dan kan ik deze waardevermindering doorberekenen. Behandel het product daarom met zorg en zorg dat het goed verpakt is bij een retourzending.
Het product mag niet gebruikt zijn.
Afgeprijsde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
Uitzondering maatwerk
In principe werk ik niet op bestelling. Toch kunnen sommige producten uit mijn webshop speciaal voor jou worden gemaakt, zoals bijvoorbeeld een boekenlegger waarop jouw naam wordt geborduurd.
Omdat dit maatwerkproducten zijn, is het herroepingsrecht hierop niet van toepassing. Na een succesvolle betaling is de aankoop daarom definitief.
Vintage stoffen
Ik werk met nieuwe en ook met vintage stoffen. Als het vintage stoffen betreft dan staat dat bij de productomschrijving vermeld.
Vintage stoffen kunnen gebruikssporen vertonen. Tijdens het maakproces houd ik er rekening mee hoe het oogt qua kleuren en gebruikssporen. In de meeste gevallen voegt een vintage look juist een extra dimensie toe: "wat heeft de stof allemaal al meegemaakt voordat het mijn tas werd..?".
Ben je toch niet tevreden over je product, neem dan even contact op, dan overleggen we over de mogelijkheden.
Heb je nog vragen of hulp nodig? Stuur me gerust een berichtje.